Veelgestelde vragen

Een supporter beheert zelf zijn instellingen in de Fast ID app met betrekking tot gezichtsherkenning en kan een gegeven permissie te allen tijde terugdraaien.

De data wordt alleen op je telefoon opgeslagen. Het enige dat (met toestemming van jou) opgeslagen wordt is een codering van je gezicht en je ticketnummer. N.E.C. heeft en maakt dus GEEN database aan van alle supporters die het stadion betreden.

Nee, dit gebeurt niet. Via een eenmalige instelling van een selfie wordt van jouw gezicht een 'code' gemaakt. Middels de herkenning van deze code bij de toegangspoorten in het stadion kun jij het stadion betreden.

Nee, de software/camera controleert enkel op basis van biometrie of een gezicht geregistreerd is voor toegangscontrole. Er worden GEEN foto’s/video’s gemaakt en/of opgeslagen door N.E.C. / FastID.

De receptie, ticketbalie en fanshop in het Goffertstadion zijn op werkdagen geopend van 12.00 - 17.00 uur. Op wedstrijddagen openen de poorten van het Goffertstadion één uur voor aanvang van de wedstrijd.

Je kunt online kaarten aankopen via de N.E.C. Ticketshop en/of via de ticketbalie in het Goffertstadion. Voor het aanschaffen van wedstrijdtickets dien je in het bezit te zijn van een N.E.C.-Clubkaart. Voor meer informatie, ga naar de N.E.C. Ticketshop.

Een clubkaart aanvragen kan via de N.E.C. Ticketshop. De clubkaart is vijf jaar geldig en kost €5,50. Ga voor het aanvragen naar de N.E.C. Ticketshop.

Het aankopen van een wedstrijdkaart op de KION gezinstribune (Vak C, D & E) is alléén mogelijk voor leden van de N.E.C. Juniors & Squad. Wil jij jouw kind aanmelden voor de N.E.C. Kidsclub, geef hem of haar dan op via het aanmeldformulier op de website.

Wil je N.E.C. Nijmegen ook steunen tijdens uitwedstrijden? Vraag dan kosteloos een uitkaartregistratie aan. Dit kan aan de balie van het Goffertstadion, waar direct een foto van je wordt gemaakt. Liever vanuit huis een uitkaart aanvragen? Lever dan een pasfoto/portretfoto aan via ticketing@nec-nijmegen.nl onder vermelding van 'uitkaart aanvragen'. Voeg bij deze foto ook jouw volledige voor- en achternaam, inclusief geboortedatum en adresgegevens. Let op: enkel houders van een club- of seizoenkaart kunnen een uitkaartregistratie aanvragen. De N.E.C. uitkaart is géén aparte/fysieke kaart, maar een registratie van jouw pasfoto bij een bestaande seizoen- of clubkaart. De verwerkingstijd van een uitkaart duurt minimaal 2 werkdagen. Voor het bezoeken van uitwedstrijden gelden een aantal spelregels, zorg dat je op de hoogte bent van deze regels om toegang te krijgen tot het uitstadion.