De tweede bijeenkomst van de Supportersraad vond plaats op maandagavond 18 november. Het thema van deze avond: ‘binding met de supporters van nu en het binden van nieuwe aanwas’. Vier groepjes kregen ruim een uur de tijd om over dit thema te brainstormen en zoveel mogelijk ideeën aan het licht te brengen.
Datum: 18/11/2019
Onderwerp: Binden van supporters en het binden van nieuwe aanwas
De avond begon echter met een gesprek over de ‘sfeer’ in het Goffertstadion, het thema van de vorige bijeenkomst. Bij dit gesprek waren ook een aantal selectiespelers aanwezig: Rens van Eijden, Cas Odenthal, Mart Dijkstra, Mattijs Branderhorst en Bas Kuipers schoven aan. Er is met de spelers gesproken over hoe zij de sfeer beleven vanaf het veld en rondom de club.
Onderwerpen / suggesties die samen zijn besproken, zijn de volgende:
Vroegtijdige aanwezigheid supporters in stadion; meer supporters in het stadion bij de warming-up geeft een boost voor de spelers
Supportersacties, zoals ballen in het publiek schieten
Interactie speler – supporters; applaus bij warmlopen en veld betreden / verlaten
Trots zijn om het N.E.C. shirt te dragen en te vechten voor de club
Supporterssteun in voor en tegenspoed (trots)
Promotiefilmpjes van spelers
Ervaringen delen vanuit andere clubs waar spelers hebben gespeeld
Hierna zijn de groepen met elkaar in beraad gegaan over het thema ‘binding met de supporters van nu en het binden van nieuwe aanwas’. Na ongeveer een uur nodigde voorzitter Fons elke groep uit om hun ideeën aan de rest te ‘presenteren’. Een paar naar voren gekomen ideeën:
Een N.E.C. Memorial Minute: een algemene minuut stilte (laatste wedstrijd van het kalenderjaar) voor alle overleden N.E.C. supporters afgelopen jaar en voor eenieder die een dierbare is verloren;
Een loyaliteitssysteem, waarbij seizoenkaarthouders een uniek presentje krijgen bij een ‘jubileum’ (“ANWB-principe” van gold-silver member);
N.E.C. meer profileren in en rondom de stad, bijvoorbeeld tijdens de Nijmeegse vierdaagse(feesten);
Een pop-up store, informatiepunt of officieel fanpoint dat meer in de stad is gelegen;
Supportersbussen vanuit omliggende dorpen en steden, om meer onderlinge verbintenis te creëren en de bereikbaarheid te optimaliseren;
Voetbalplaatjes van huidige, toekomstige (jeugd) en oud spelers (supermarktactie);
Geboortepresentjes voor pasgeboren kinderen in en rondom Nijmegen;
(Ticket)acties van de desbetreffende wedstrijd op de borden in Nijmegen, niet alleen de datum en tijd;
Kaarten verloten voor VIP dug-out langs het veld;
Meer ‘contactmomenten’ met spelers: bijvoorbeeld met Meet & Greets en na afloop op het voorterrein;
Meer gebruik maken van NEC app en interactie creëren;
Een snellere manier van scannen voor seizoenkaarthouders;
Klantvriendelijker verlengsysteem voor seizoenkaarten.
Om bovenstaande ideeën om te zetten in actiepunten, zal er (net zoals bij het thema “sfeer”) een werkgroep “binding” komen.
De volgende bijeenkomst van de supportersraad staat gepland op 6 januari 2020.
